- Det är roligt att se att vi är på väg i rätt riktning, resultaten är viktiga för att kunna jobba vidare och göra förbättringar där det behövs, säger Simon Mughrabi, fastighetschef.
Kundvård/ personlig service och felanmälan får bäst betyg
Precis som tidigare år får kundvård/personlig service och felanmälan bäst betyg. När det gäller kundvård är det framför allt bemötandet från förvaltaren som uppskattas. För felanmälan är det, bemötandet vid anmälan som får höga betyg.
Möjlighet till förbättring när det gäller den yttre miljön
Yttre miljö är fortsatt ett förbättringsområde. Det gäller framför skötsel av grönytor och yttre renhållning. Men, vi ser viss förbättring jämfört med tidigare år, vilket är positivt.
- Stort tack till alla hyresgäster som bidragit med synpunkter i undersökningen! Det är ett värdefullt och viktigt stöd i Skolfastigheters utveckling och ambition att skapa bättre, mer hållbara och trivsamma skolmiljöer för alla elever, lärare och verksamheter i Uppsala kommun, säger Simon Mughrabi.
Kundnöjdhetsundersökningen (NKI) genomförs varje år i samverkan med företaget Origo. I enkäten ges hyresgästande verksamheter i Skolfastigheters lokaler en möjlighet att utvärdera exempelvis personlig service, möjligheter till inflytande, samt även lokalernas beskaffenhet, drift, underhåll samt hur felanmälan görs.